VIK FITWEAR

Política de reembolso e devolução

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias, caso o item esteja danificado. Você também tem o direito de se arrepender da compra e devolver o produto, sem precisar informar o motivo, em até 7 dias.

O prazo para solicitar o cancelamento do pedido é de 30 dias corridos, no caso de itens danificados, e 7 dias corridos, no caso de arrependimento, contados a partir da data em que você, ou o terceiro apontado por você, tomou posse do produto entregue.

Para acessar seu direito à devolução, você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração explícita. Você pode nos enviar a declaração por e-mail, no endereço: devolvidos@vikfitwear.com ou através do formulário em: https://www.vikfitwear.com/reembolso-e-devolucao

Vamos reembolsar você em até 30 dias, contados a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. Nós vamos reembolsar você usando o mesmo método de pagamento que você utilizou para confirmar a compra. Você não terá que pagar taxas adicionais para receber o reembolso.

Condições para receber o reembolso:

Para que os produtos sejam elegíveis de devolução, é necessário que:

• Os produtos devolvidos deverão estar em sua embalagem original, com etiquetas e lacres íntegros e sem indícios de uso. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos. É obrigatório o envio da nota fiscal junto à devolução;

• Para solicitar o pedido de devolução e reembolso, você poderá nos enviar um e-mail para: devolvidos@vikfitwear ou preencher o formulário através do link: https://www.vikfitwear.com/reembolso-e-devolucao 

• Após a sua solicitação, você deverá seguir o passo a passo que será informado através do seu e-mail;

• Após feita a solicitação, disponibilizamos um código de autorização de postagem para que você possa ir até uma agência dos Correios nos enviar sua devolução, livre de custos;

• Após a chegada do produto em nosso estoque, o mesmo será analisado e, sendo autorizado o recebimento, daremos continuidade ao processo. Caso um ou mais critérios não seja(m) respeitado(s), os produtos poderão ser reenviados ao cliente sem aviso prévio.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos fabricados sob suas especificações ou claramente personalizados.

• Produtos que, devido a sua natureza, não são elegíveis para devolução, como por exemplo bens que deterioram rapidamente ou que já passaram da data de validade. Produtos que foram retirados etiqueta após a entrega e não podem ser devolvidos por razões sanitárias ou de higiene.

• Produtos que, devido a sua natureza, foram, após a entrega, inseparavelmente misturados a outros itens.

• Reservamos nosso direito de, segundo nosso exclusivo critério, recusar a devolução de quaisquer produtos que não estejam de acordo com as condições acima, devolvendo os produtos.

Entre em contato conosco se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, pelo e-mail:  devolvidos@vikfitwear.com